ENVOIS ET RETOURS

Brexit Update: Le Brexit affecte-t-il les commandes vers l'EU/EEA?

Non, Brexit n'affecte pas les commandes à destination des pays de l'UE, et vous n'aurez pas à payer de frais de TVA ou de douane supplémentaires. Pour toute demande ou question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: [email protected], ou à nous envoyer un message sur notre chat pour obtenir une réponse plus immédiate.

Coût de la livraison standard :

 

 Monde : FREE (Jusqu’à 11 jours ouvrés)

 

 Standard Delivery Free*

  • UK - Royal Mail Standard: Free* (2-3 working days)
  • EU/EEA - DPD/Chronopost Classic Free* (3-5 working days)
  • North America DHL Global Mail Standard Free* (6-12 working days)
  • Worldwide: DHL Global Mail Standard: Free* (6-12 working days)

Express Delivery

  • UK - Royal Mail 1st Class: £2.99 (1-2 working days)
  • EU/EEA - DPD/Chronopost Express £9.99 (1-2 working days)
  • North America/Worldwide - DHL Express £9.99 (1-3 working days)

All orders placed by

  • 12:30 PM BST will be shipped the same day

Otheriwse orders will be shipped within 24 hours 

 

 Politique de retours : 

Nous avons une politique de retour de 29 jours : 14 jours de délais pour nous contacter via notre page web, chat ou par email à [email protected], et 15 jours pour procéder au renvoi. 

Le moyen le plus sûr est de renvoyer votre commande par livraison suivie et de conserver une copie de votre preuve d'affranchissement. Une fois que nous aurons reçu votre produit en retour, nous procéderons au remboursement en moins de 5 jours ouvrables. Veuillez vous assurer que les articles que vous retournez ne sont ni ouverts ni utilisés, et qu'ils sont dans leur emballage d'origine. Les articles non désirés doivent être en parfait état, sinon nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

 

 Produits bientôt disponibles/Indisponibles/antidatés

 

 Si un produit sélectionné est temporairement indisponible au moment de votre commande, il sera noté sur votre bon de commande. Nous visions à envoyer les produits indisponibles à la date indiquée sur votre bon de commande en revanche, il arrive que dans certains cas cela soit avant ou après cette date. La période d’annulation pour ces produits commence au moment de la commande. Les produits antidatés seront livrés dès qu’ils seront disponibles. Dans tous les cas, vous devrez régler le prix originel du produit et serez livré dès que le produit sera disponible. 

 

 *Tous les délais de livraison et tous les prix cités ci-dessus sont susceptibles de changer sans préavis

To top

Nouveau compte S'inscrire